삼성카드 콜센터 전화번호 연락처 바로가기

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소비생활과 관련하여 문의할것이 있다면 소비자상담센터 전화번호 국번없이 1372번으로 전화하여 소개를 받거나 소비자상담센터 홈페이지를 통해 소개를 신청할 수 있습니다. 사업자가 제공하는 물품을 소비생활을 위하여 사용하거나 사용하는 과정에서 발생한 소비자의 불만 및 피해가 있다면 상담이 가능합니다. 단, 전월세를 포함한 임대 계약 관련분쟁, 비주거용 건축물 관련분쟁, 화물운송 차량, 영업용 택시, 버스 등 관련 분쟁, 프랜차이즈 계약 등 대리점과 본사와의 분쟁, 하도급 분쟁, 임금 등 근로자와 고용인간의 노동 분쟁 개인과 개인 간의 분쟁 등은 상담 대상이 아닙니다.

피해대처 이관 건의 조회

1. 전화상담전화상담국번없이 1372 이후에 한국소비자원에 피해대처 이관된 사건의 경우, 접수여부, 담당자, 진행상황 등을 휴대폰 알림으로 안내받을 수 있습니다. 휴대폰 없이 일반전화로 상담한 소비자의 경우 소비자원 피해대처 담당자와 통화 시 사건번호를 확인하여 소비자원 홈페이지의 피해구제사건경과조회 메뉴를 통해 조회하시거나, 담당자에게 연락하여 사건진행 상황을 문의해야 합니다. 2. 인터넷상담인터넷상담 이후 한국소비자원에 피해대처 사건으로 이관된 경우, 접수여부, 담당자, 진행상황 등을 휴대폰 알림으로 안내받을 수 있으며, 소비자상담센터 포털홈페이지 상단의 나의 이용 내역을 통해서도 조회가 가능합니다.

서비스 요금안내

서비스 요금은 정부에서 재정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다 서비스 요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다. 단, 출장 처리 시에는 수리비에 출장점검료를 추가합니다. 부품비 부품비는 상품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 상품 가격을 의미합니다. 수리비 수리비용은 상품을 수리하는데 필요한 수리 난이도 시간에 따른 순수기술료를 말합니다.

출장비 출장비는 출장수리 시에 징수하며 징수금액은 2만 원 20,000원입니다. 업무시간 외 평일 18시 이후 토/일/휴무일 방문을 요구출하는 경우 5000원 추가 요금을 적용합니다. 출장비는 도서산간지역일 경우 추가 요금이 적용됩니다.

프리티모바일 고객센터 자주 하는 질문FAQ

프리티모바일 알뜰폰 통신사 홈페이지 내 고객센터 메뉴에는 자주 묻는 질문FAQ 메뉴가 마련되어 있습니다. 사람들이 평소 자주 물어보던 내용들과 답변을 모아서 정리해 놓은 페이지인데요. 가입번호이동, 요금조회납부, 부가서비스, 통화품질, 변경해지, 셀프개통, 선불서비스, 요금제, 할인이벤트, 로밍 등 각 항목별로 리스트를 분류해 놓았기 때문에 요구하는 내용을 찾기에도 용이합니다.

아래 홈페이지 링크에 들어가서 키워드를 직접 검색하거나 분류된 항목 중에서 필요한 내용을 찾으면 됩니다.

전화상담문의하는 방법

캐리어 에어컨 고객센터 전화 번호는 15888866번입니다. 전화소개를 통해 고장 AS 접수, 클린서비스신청, 소모품 구입상담, 자가조치안내와 만족도 모니터링 서비스 등 캐리어 에어컨과 연관된 모든 궁금한 점을 직접 상담 제공합니다. 전화 한 통으로 여러분의 에어컨 관리가 가능합니다. ARS 이용안내 번호는 아래와 같습니다. 참고로, 다이렉트 서비스란 고객이 상담원 연결없이 ARS 멘트로 직접 처리 및 확인할 수 있는 서비스입니다.

그밖에 소모품 구입 관련해서는 07047818110 번호로, 캐리어 에어컨 상품 구입 문의는 15888855 번호로 이용가능합니다.

피해구제란?

피해구제란 구매자가 사업자가 제공하는 물품 아니면 용역을 사용하거나 사용하는 과정에서 일어나는 손해를 구제하기 위하여 사실조사, 전문가 자문 등을 거쳐 관련법률 및 규정에 따라 양 당사자에게 공정하고 객관적으로 합의를 권고하는 제도입니다. 분쟁의 해결은 원칙에 따라 민사소송을 통해 해결하여야 하나 소송은 비용, 기간, 절차 등의 번거로움이 발생할 수 있는 반면, 한국소비자원 피해구제는 법원 판결과 달리 강제력은 없지만 비용 없이 신속히 분쟁을 해결할 수 있습니다.

아래의 경우는 피해대처 대상에서 제외됩니다.

삼성카드 고객서비스센터 이용 시 팁

삼성카드 고객서비스센터를 효율적으로 이용하기 위한 몇 가지 팁이 있습니다. 첫째, 문의사항이나 요청 내용을 미리 정리해두면 상담원과의 통화 시간을 단축할 수 있어요. 둘째, 피크 시간예 점심시간을 피해 연락하면 대기 시간을 줄일 수 있어요. 셋째, ARS 단축번호를 활용하면 요구하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있어요. 이같이 팁을 활용하면 더욱 부드럽게 고객서비스센터를 이용할 수 있어요.

자주 묻는 질문